劉細鳳

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：2015年3月，中共、國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》。同年，新電改6個關(guān)鍵配套文件在11月的一天落地，涵蓋輸配電價改革、電力市場建設(shè)、售電側(cè)改革、電力交易機構(gòu)組建和規(guī)范運行等多個方面。自開啟新一輪電力體制改革的大幕至今，電力市場化道路已經(jīng)走過了3 年。隨著電改的不斷深入，電力市場的競爭也愈發(fā)激烈。有改革就有利益的重新分配和調(diào)整，市場上的發(fā)、輸（配）、售各方，都想在激烈的競爭中生存并發(fā)展壯大，發(fā)電作為電力生產(chǎn)的源頭深刻感受到市場的殘酷和生存的不易。于是紛紛轉(zhuǎn)變思路成立售電公司，都希望成為一個發(fā)售一體的綜合能源供應(yīng)商，本文正是立足于此，談?wù)劙l(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性。

關(guān)鍵詞：售電側(cè)改革；電力市場；售電公司

1成立售電公司的背景

這一輪電力體制改革的總體思路是“管住中間、放開兩頭"。其中放開兩頭，即逐步放開發(fā)電計劃，從單一的安排發(fā)電計劃到除確保居民、農(nóng)業(yè)、重要公用事業(yè)和公益性服務(wù)以外的電量計劃將全部通過市場獲得，也就是說發(fā)電企業(yè)將直接進入市場，與電力用戶直接交易，通過競爭獲取電量和電價。隨著市場電比例的不斷提高，競爭形勢也必然更趨激烈，發(fā)電企業(yè)在激烈的市場競爭中趨于虧損邊緣，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了較大沖擊。因此，發(fā)電企業(yè)必須順應(yīng)改革潮流，實施轉(zhuǎn)型發(fā)展。敢于直面挑戰(zhàn)，走市場化售電的道路，已成為發(fā)電企業(yè)的必然選擇。

2 成立售電公司的作用

開展電力體制改革，就是要還原電力的商品化屬性，在激烈的電力市場競爭中，發(fā)電企業(yè)售電的對象，逐步從以往單一的電網(wǎng)公司向廣大電力用戶轉(zhuǎn)變。也以此倒逼電網(wǎng)公司和發(fā)電企業(yè)繼續(xù)深化改革，加快進入市場的步伐。作為本輪電改六大配套文件之一的《關(guān)于推進售電側(cè)改革的實施意見》，就明確指出了“電改的主要目的是要向社會資本開放售電業(yè)務(wù)，多途徑培育售電側(cè)市場競爭主體，為電力用戶提供更多購電選擇權(quán)，以售電側(cè)的競爭提升售電服務(wù)質(zhì)量"。

3 如何運作好售電公司

一是，及時轉(zhuǎn)變理念，增強市場意識。過去發(fā)電企業(yè)作為特殊的能源行業(yè)，計劃經(jīng)濟色彩非常濃厚，只要做好生產(chǎn)，按照確定的發(fā)電計劃和上網(wǎng)電價統(tǒng)一銷售給電網(wǎng)公司，只需要和有關(guān)部門和電網(wǎng)公司打交道就夠了。2002年廠網(wǎng)分家，特別是本輪電力體制改革后，發(fā)電企業(yè)要直面市場，和電力用戶進行直接交易，要與電力交易和眾多電力用戶打交道，由過去“跑、跑電網(wǎng)"轉(zhuǎn)為“跑市場、跑、跑電網(wǎng)相結(jié)合"。

二是，務(wù)必堅定信念，敢于直面挑戰(zhàn)。如何運作好一個售電公司，筆者曾經(jīng)看過一篇文章，非常貼切的用十二個字總結(jié)“出發(fā)容易，中途艱難，終點無期"。因此，首先要有敢為天下先的態(tài)度，要堅定信念、敢于直面挑戰(zhàn)，敢于跨出一步，就像下圍棋一樣，要有全盤意識，提前做好準備和預(yù)判，才能獲得利。帶領(lǐng)一班人馬，職責(zé)劃分，明確思路，分頭行動。誰跑供電側(cè)，誰跑用戶側(cè)，誰負責(zé)交易，誰管大數(shù)據(jù)分析等等。可以說每一步都要環(huán)環(huán)相扣。誰前期工作做得扎實，誰就有可能堅持到中途和接近終點，脫穎而出。

三是，還原電的商品化屬性，當(dāng)好銷售員。一個售電公司的運作好壞，除了自身的硬件條件，這個公司的組織機構(gòu)設(shè)置、人員素質(zhì)、銷售員能力等都會產(chǎn)生疊加效應(yīng)。作為售電公司對外窗口的銷售人員，要勤于業(yè)績，主動開拓電力用戶，儲備用戶資源，注重建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。要實行客戶分類服務(wù)。開展對用戶的用電行為分析，建立用戶檔案，從效益度（電量與度電收益）、風(fēng)險度（偏差率與行業(yè)穩(wěn)定性）、忠誠度（履約能力與用戶粘性）、成長度（經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展能力）等方面進行綜合評價，針對不同類型、不同規(guī)模用戶實施不同的服務(wù)策略。同時能主動加強與部門、競爭對手、交易的溝通協(xié)調(diào)，加強市場聯(lián)盟，防止惡性競爭或操縱市場，實現(xiàn)多方共贏。

四是，以售電為核心，滿足不同客戶的需求。售電公司從電力批發(fā)市場中購電，然后零售給終端電力用戶，從其中賺取差價，獲得收益和發(fā)展。購、售是任何一家售電公司的經(jīng)營環(huán)節(jié)。而發(fā)電企業(yè)所成立的售電公司更容易實現(xiàn)產(chǎn)銷銜接，更能確保以合適的價格從批發(fā)市場獲得電量。在此基礎(chǔ)上，如能滿足不同客戶的需求，細分客戶群體特點，為用戶提供多元化、個性化的電量和電價服務(wù)，通過豐富的“套餐"滿足客戶需求，必然或受到電力用戶的大力歡迎。以蕪湖發(fā)電公司所屬售電公司為例，目前，售電公司與電力用戶所簽訂的購售電合同中，就定價方式有多種方式可以選擇，一般分為幾種：固定價差模式（售電公司承諾用戶每度電較目錄電價的讓利值）；直接分成模式（售電公司購電收益與用戶的分攤比例，例如 8:2）；固定價差或分成模式（中標費用超過保底費用，直接分成）。

五是，注重開拓增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。售電公司在售電的同時，還可以根據(jù)電力用戶需求提供各種增值服務(wù) , 例如，提供能效提升、用能診斷、設(shè)備預(yù)試等多元化服務(wù)，提供從電力、蒸汽到屋頂光伏等一系列的綜合能源解決方案。同時，大多數(shù)電力用戶受制于專業(yè)技術(shù)壁壘，涉及企業(yè)內(nèi)的變壓器、高壓開關(guān)等用電設(shè)備無法自行維護、預(yù)試、檢修，而社會上的專業(yè)電力工程公司對小的電力維護、檢修項目又缺乏熱情，售電公司的進入正好可以彌補這些缺失，同時也加強了與電力用戶的密切聯(lián)系，增強了企業(yè)與企業(yè)之間的粘性。

4 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點問題，輔助售電公司更準確預(yù)測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

4.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計的用戶變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺，提供24小時不間斷的實時數(shù)據(jù)服務(wù)，包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等。通過邊緣計算網(wǎng)關(guān)和云平臺分析功能，充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價值，并通過云平臺、手機APP等方式實時告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶提供快捷的服務(wù)。

4.1.1提高負荷預(yù)測精度，減少偏差考核

運維平臺通過4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日報、月報、年報以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等，使售電公司掌握用戶的用電習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，更準確的了解用戶實際用電量，為預(yù)測未來用電量提供依據(jù)，同時也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。

4.1.2閉環(huán)運維服務(wù)，降本增效

運維平臺除了實時采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為用戶提供運維服務(wù)，提高用戶粘性。 

4.1.3能效分析，提供數(shù)據(jù)服務(wù)

平臺可按照配電回路、區(qū)域、分項、部門統(tǒng)計日、月、年用電數(shù)據(jù)，并進行同環(huán)比分析，同時系統(tǒng)提供分時段電能及費用統(tǒng)計、實時需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計算等功能，為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務(wù)。

4.1.4數(shù)據(jù)對接

運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數(shù)據(jù)無縫對接，實時提供電力交易競價信息，及時獲取電價信息和交易情況。

4.1.5用戶診斷報告

運維平臺自動生成用戶用電及運行診斷報告，對用戶配電系統(tǒng)運行情況提供周期性診斷報告，總結(jié)配電系統(tǒng)運行情況，提出改進建議。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風(fēng)力、儲能等新能源數(shù)據(jù)，對用能數(shù)據(jù)進行分析，按照區(qū)域、部門、用電設(shè)備類型進行細分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報表，幫助用戶梳理能源賬單明細和制定能源績效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費管理云平臺

隨著電改的進一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放，售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預(yù)付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案，并且為用戶自助繳費提供支持。

安科瑞預(yù)付費管理云平臺為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費和用電管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運行多年。

4.4 AcrelCloud-6000用電管理云平臺

用電是綜合能源服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，保障用戶的用能至關(guān)重要。用電管理云平臺對電氣引發(fā)火災(zāi)的主要因素（線纜溫度、漏電電流、負荷電流、電壓）進行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計分析，通過2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的隱患（如：線纜溫度異常、過載、過壓、欠壓及漏電等）并通過短信、APP推送、自動語音呼叫等方式及時預(yù)警，有效防止電氣火災(zāi)的發(fā)生。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測點位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供隱患分析報告，實時評估企業(yè)用電狀態(tài)。

4.5 AcrelCloud-9000電動車（電瓶車）充電樁運營管理云平臺

充電樁業(yè)務(wù)越來越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務(wù)清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時也能獲取更多利潤，相輔相成。

4.5.1資產(chǎn)管理

充電樁運營管理云平臺幫助售電公司實時監(jiān)測充電樁運行狀態(tài)，包括安裝地點、數(shù)量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。

4.5.2交易管理

充電樁運營管理云平臺為需要充電的用戶導(dǎo)航尋樁，提供預(yù)存電費充電、掃碼充電等結(jié)算方式，解決充電難、管理難和收費難的問題。

4.5.3管理

近來電瓶車相關(guān)的和火災(zāi)事故頻發(fā)，成為生命和財產(chǎn)隱患。部門發(fā)文對電瓶車火災(zāi)的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運營管理云平臺除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外，還提供充電管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測，有助于規(guī)范管理電瓶車停放和充電問題。

4.6 產(chǎn)品選型

5 結(jié)束語

當(dāng)前的電力體制改革，既是機遇，也是挑戰(zhàn)，發(fā)電企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須加強企業(yè)的市場營銷工作。售電公司作為發(fā)電企業(yè)對外開展營銷的平臺和窗口有不可替代的作用。因此，我們可以預(yù)見以售電公司為基礎(chǔ)的，發(fā)電、售電（配電）一體化綜合能源供應(yīng)商是發(fā)電企業(yè)未來的發(fā)展方向。

【參考文獻】

[1]肖偉.發(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性

[2]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計與應(yīng)用手冊. 2020.06版

作者簡介：劉細鳳，女，現(xiàn)任安科瑞電氣股份有限公司，主要從事于售電系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。