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劉細(xì)鳳
安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801
摘要:推進(jìn)我國(guó)電力體制改革,是當(dāng)前電力產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向,在這一前提之下,我國(guó)的電力企業(yè)如何建立起相應(yīng)的營(yíng)銷體系,從而有效地契合當(dāng)前市場(chǎng)的需求,提升電力企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力,是當(dāng)前電力企業(yè)需要深思的問(wèn)題。本文從當(dāng)前國(guó)外售電公司的營(yíng)銷體系入手,分析了其中對(duì)我國(guó)售電公司電力營(yíng)銷體系有借鑒意義的內(nèi)容,并對(duì)我國(guó)售電公司的電力營(yíng)銷體系的搭建對(duì)策進(jìn)行了探討,以期對(duì)實(shí)際的工作形成幫助。
關(guān)鍵詞:電力體制改革;售電公司;營(yíng)銷體系
1 以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)為鑒,推進(jìn)國(guó)內(nèi)售電公司營(yíng)銷體系建設(shè)
1.1 國(guó)外部分售電公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方式分析
當(dāng)前外國(guó)的電力市場(chǎng)相對(duì)我國(guó)具有更高的自由度,但同時(shí)在不同的國(guó)家中,相應(yīng)的電力市場(chǎng)仍然具有一定的差異。這種差異的存在,是基于各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境而導(dǎo)致的差異化結(jié)果。首先,當(dāng)前國(guó)外的電力公司在進(jìn)行市場(chǎng)的構(gòu)建之中,是堅(jiān)持以市場(chǎng)能源的供給為核心點(diǎn),并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的延伸,形成集能源,如:煤炭、石油、天然氣以及能源相關(guān)的咨詢、投資乃至資本等為一體的能源集團(tuán),這種市場(chǎng)運(yùn)作方式的優(yōu)勢(shì)在于,能夠充分地發(fā)揮電力企業(yè)在能源供給方面的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)優(yōu)的資源配置目標(biāo)。以德國(guó)萊茵公司為例,該公司所涉及的領(lǐng)域包括了原材料、能源、能源交易服務(wù)和投資等多個(gè)方面,其主要業(yè)務(wù)涵蓋了核電、電廠建設(shè)、熱電聯(lián)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域,增強(qiáng)了該公司在市場(chǎng)環(huán)境之中的競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。以萊茵集團(tuán)2016-2017年的數(shù)據(jù)來(lái)看,萊茵集團(tuán)當(dāng)前的業(yè)務(wù)主要包括了天然氣發(fā)電、褐煤發(fā)電、無(wú)煙煤發(fā)電、核電、可再生能源發(fā)電、抽水蓄能等發(fā)電方式,其中2016年的發(fā)電量為天 然氣發(fā)電53.3TWh、褐煤發(fā)電為74.3TWh、無(wú)煙煤發(fā)電為44.3TWh、核電為30.1TWh、可再生能源發(fā)電為11.1TWh、抽水蓄能等發(fā)電量為3.0TWh;而在2017年,萊茵集團(tuán)的發(fā)電量整體呈現(xiàn)出略微下降的趨勢(shì),在2017年天然氣發(fā)電量為53.9TWh、褐煤發(fā)電為74.2TWh、無(wú)煙煤發(fā)電為29.4TWh、核電發(fā)電量30.3TWh、可再生能源發(fā)電為11.3TWh、抽水蓄能等方式為3.1TWh,具體數(shù)據(jù)可參見表1。從數(shù)據(jù)中可以看出,當(dāng)前德國(guó)萊茵公司的整體發(fā)電量已經(jīng)較為穩(wěn)定,因此企業(yè)的成長(zhǎng)已經(jīng)難以依靠外向型的擴(kuò)張來(lái)維持,而是需要利用更為精細(xì)化的電力營(yíng)銷方式,來(lái)不斷進(jìn)行市場(chǎng)的深度挖掘,這種現(xiàn)象與當(dāng)前中國(guó)的電力市場(chǎng)有一定的相似 性。基于這一現(xiàn)狀,德國(guó)萊茵公司通過(guò)積極的區(qū)域業(yè)務(wù)拓展,建立多平臺(tái)的批發(fā)與零售模式,以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)整體業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
表1德國(guó)萊茵公司2016-2017年發(fā)電量
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)的關(guān)鍵
電力市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)過(guò)程中,所需要關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題有信息和信息分析的深度與精度。從信息的層面上來(lái)說(shuō),以往長(zhǎng)期使用的電力營(yíng)銷 模式在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下已經(jīng)出現(xiàn)了一定的不適應(yīng),同時(shí),售電公司構(gòu) 建新的營(yíng)銷體系將是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,相關(guān)信息的掌握,如在電力體制改革之后,電力市場(chǎng)的基本情況;不同地區(qū)有電力供需差額、定價(jià)以及相關(guān)政策等問(wèn)題,都是影響當(dāng)前電力營(yíng)銷體系建設(shè)的重要因素。為了對(duì)這些因素進(jìn)行*的掌握,因此售電企業(yè)需要進(jìn)行充分的信息搜集。在當(dāng)前,電力市場(chǎng)中已經(jīng)存在了數(shù)量較多的同類型企業(yè),電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,所以售電公司需要從核心信息的搜集入手,對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)的宏觀數(shù)據(jù),如區(qū)域內(nèi)的電力供給、市場(chǎng)定價(jià)等進(jìn)行掌握,其次,由于面臨實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng),因此進(jìn)行同類企業(yè)的信息搜集,通過(guò)行業(yè)共識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)推動(dòng)售電公司自身的電力營(yíng)銷體系建設(shè),是這個(gè)階段需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。此外,在完成對(duì)信息的搜集之后,對(duì)相關(guān)信息的進(jìn)一步分析,從而深入地了解當(dāng)前市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,幫助售電公司建設(shè)和完善自身的營(yíng)銷體系才是目的。
1.3 國(guó)外經(jīng)驗(yàn)對(duì)國(guó)內(nèi)售電公司的啟發(fā)
從表1數(shù)據(jù)中可以看出,當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電力供應(yīng)已經(jīng)趨近于合理,且電力供應(yīng)增長(zhǎng)的渠道豐富。電力市場(chǎng)是一片較為廣闊的市場(chǎng),通過(guò)利用市場(chǎng)環(huán)境,讓企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行自身的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,從而能夠讓電力市場(chǎng)的生產(chǎn)更加合理。同時(shí)也為國(guó)內(nèi)的售電公司帶來(lái)了如下的啟示:①進(jìn)行產(chǎn)業(yè)合理化布局。由于我國(guó)環(huán)境保護(hù)的形式比較嚴(yán)峻,因此需要對(duì)相關(guān)落后產(chǎn)能進(jìn)行取締,而通過(guò)自上而下的方式進(jìn)行生產(chǎn)方式 改革,會(huì)遇到來(lái)自各方的阻力,而在市場(chǎng)環(huán)境之下,從電力需求的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)能改善,能夠促進(jìn)我國(guó)電力生產(chǎn)的環(huán)?;?。②緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行電力營(yíng)銷體系改革。國(guó)外電力營(yíng)銷的過(guò)程中,以專業(yè)化商貿(mào)公司和區(qū)域 公司的方式,來(lái)進(jìn)行電力的批發(fā)和零售交易,也有效地促進(jìn)了其電力行業(yè)的快速發(fā)展,以萊茵英國(guó)公司為代表,該區(qū)域公司積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,形成了多業(yè)務(wù)、多平臺(tái)的零售和批發(fā)模式,為當(dāng)?shù)?庭提供了能源保障,因此在我國(guó)售電公司營(yíng)銷體54的建多設(shè)萬(wàn)之戶中商,家和家可以進(jìn)行多業(yè)務(wù)、多平臺(tái)的電力零售批發(fā)模式嘗試,從而與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持較高程度的契合。③拓展增值服務(wù),進(jìn)行模式創(chuàng)新。國(guó)外售電公司在維持和拓展傳統(tǒng)電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,也積極進(jìn)行新的售電模式的創(chuàng)新,以萊茵公司為例,基于售電業(yè)務(wù),形成了電力金融和相應(yīng)的輔助服務(wù)市場(chǎng)。我國(guó)的售電公司可以通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)信息的搜集和深度分析,進(jìn)行金融衍生業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和拓展,通過(guò)與電力市場(chǎng)的需求互動(dòng),促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
2 基于電力體制改革下,售電公司營(yíng)銷體系建設(shè)的策略分析
2.1 電力體制改革的現(xiàn)狀分析
當(dāng)前的電力體制改革,是依據(jù)當(dāng)前國(guó)家的相關(guān)會(huì)議、政策精神,而進(jìn)行的改革,是我國(guó)進(jìn)行深化改革的重要組成部分。從我國(guó)改革開放的歷程中來(lái)看,深化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度,以市場(chǎng)機(jī)制來(lái)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,能夠有效地促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。立足于電力企業(yè)而言,就是要通過(guò)形成健全的電力市場(chǎng)機(jī)制,有序開放輸電和配電意外的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié),從而降低電價(jià),打破目前我國(guó)電力供應(yīng)的壟斷現(xiàn)象,達(dá)到增強(qiáng)電力市場(chǎng)活躍程度的作用,發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的重要作用。同時(shí)深化電力體制的改革,也有利于加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的監(jiān)管力度,推進(jìn)當(dāng)前售電公司對(duì)電力的統(tǒng)籌和規(guī)劃,從而提升本公司能源生產(chǎn)的性和清潔 性。此外,電力體制改革具有較強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性,需要以具備相應(yīng)能力的專門機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行推進(jìn),而當(dāng)前我國(guó)電力體制改革過(guò)程中,相應(yīng)的電力體制改革試點(diǎn)、電力市場(chǎng)建設(shè)、售電側(cè)改革等方面,在進(jìn)行實(shí)際的推進(jìn)時(shí),所采用的策略是以不同的部門進(jìn)行負(fù)責(zé),這種方式在一定程度上破壞了電力體制改革的系統(tǒng)性,從而致使不同單位對(duì)電力體制改革的認(rèn)識(shí)無(wú)法形成統(tǒng)一,且電力體制改革政策難以協(xié)調(diào),延緩了我國(guó)電力體制改革的進(jìn)度。
2.2 以營(yíng)銷工作為戰(zhàn)略核心,推進(jìn)售電公司營(yíng)銷體系建設(shè)
營(yíng)銷工作是當(dāng)前售電公司的主要工作內(nèi)容之一,在進(jìn)行營(yíng)銷體系建的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以營(yíng)銷工作為戰(zhàn)略核心進(jìn)行相應(yīng)工作開展的原則來(lái)進(jìn)行。在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷工作之中,對(duì)營(yíng)銷工作的內(nèi)容劃分為了以用戶為的產(chǎn)品、電力產(chǎn)品價(jià)格、*活動(dòng)以及渠道等部分,所以電力營(yíng)銷體系的建設(shè),就應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、競(jìng)價(jià)、渠道三個(gè)方面入手,推進(jìn)售電公司營(yíng)銷工作的體系化。
2.2.1 立足用戶需求,加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō),作為當(dāng)前售電公司營(yíng)銷的核心點(diǎn),產(chǎn)品的類型是有所差異的,從時(shí)間上來(lái)進(jìn)行劃分,電力產(chǎn)品可以分為期貨、現(xiàn)貨、長(zhǎng)期合同等類型,為了保證售電公司工作的順利開展,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,應(yīng)當(dāng)立于用戶需求的角度,通過(guò)對(duì)用戶具體需求的調(diào)查和需求動(dòng)態(tài)的掌握,合理進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),從而保證企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的接軌。
2.2.2 豐富產(chǎn)品形式,實(shí)現(xiàn)類型多樣
售電公司也可以提供更為豐富的電力產(chǎn)品形式,如信息咨詢、通信和數(shù)字信息服務(wù)等產(chǎn)品,通過(guò)這些產(chǎn)品的上線,推進(jìn)售電公司產(chǎn)品類型的多樣。當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國(guó)家的售電公司主要是從能源托管服務(wù)、電力金融等服務(wù),即對(duì)用電企業(yè)進(jìn)行能源管理咨詢,以及對(duì)用能設(shè)備的購(gòu)進(jìn)和使用等進(jìn)行承包式管理,從而為用能企業(yè)達(dá)到節(jié)約能源成本的目的;電力金融服務(wù)是基于電力行業(yè)峰谷差大和負(fù)荷預(yù)測(cè)難等特征,進(jìn)行金融衍生品的推出。這些電力產(chǎn)品的形式能夠有效地提高電力行業(yè)的市場(chǎng)化水平,并強(qiáng)化與其他行業(yè)的聯(lián)動(dòng)。
2.2.3 注重競(jìng)價(jià)策略,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力
競(jìng)價(jià)策略是營(yíng)銷工作中的另一重要內(nèi)容。在競(jìng)價(jià)的過(guò)程中,售電公司的博弈對(duì)象包括了區(qū)域內(nèi)的其他同類企業(yè)和用戶市場(chǎng),在以往過(guò)程中,競(jìng)價(jià)策略是售電公司盈利的主要形式,但由于電力體制改革,售電側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)加大,因此售電公司在營(yíng)銷工作之中,可以通過(guò)增強(qiáng)用戶體驗(yàn),進(jìn)行增值產(chǎn)品的開發(fā),從而在當(dāng)前的市場(chǎng)之中獲得營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。售電側(cè)競(jìng)爭(zhēng)的引入要求當(dāng)前的售電公司增強(qiáng)用戶粘性來(lái)保證自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2.4 制定*策略,保證營(yíng)銷推進(jìn)
在以往的營(yíng)銷工作之中,對(duì)*策略的制定和管理較為粗放,在當(dāng)前的背景下,由于用戶資源的重要性提升,因此針對(duì)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分類,并利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施管理。根據(jù)用戶屬性的不同,定期對(duì)用戶進(jìn)行訪問(wèn),達(dá)到營(yíng)銷目的。針對(duì)分散用戶,應(yīng)當(dāng)通過(guò)戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)等進(jìn)行綜合推廣,保證電力營(yíng)銷工作的順利推進(jìn)。
2.2.5 重視政策法規(guī),形成有力保障
電力資源的供給與國(guó)家的政策密切相關(guān),因此在營(yíng)銷工作之中,售電公司應(yīng)當(dāng)將政策研究納入到營(yíng)銷的重點(diǎn)范圍之內(nèi),通過(guò)對(duì)相關(guān)政策法 規(guī)進(jìn)行掌握,并積極與單位聯(lián)動(dòng)和溝通,從而對(duì)政策走向形成清晰的了解,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷手段,從而讓售電公司始終保持較好的公共形象,能夠有效地保證當(dāng)前售電公司營(yíng)銷工作的順利展開。
2.3借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),構(gòu)建信息化服務(wù)平臺(tái)
科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力。在進(jìn)行電力營(yíng)銷體系建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng) 從當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境出發(fā)。
2.3.1依托大數(shù)據(jù),提供決策支持
依托大數(shù)據(jù),進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、用戶信息分析,為后期的營(yíng)銷策略決策提供支持。在電力營(yíng)銷之中,大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的深度分析以及對(duì)用戶提供更為精確、更具針對(duì)性的信息推送,同時(shí),電力營(yíng)銷所針對(duì)的客戶群體是海量的,但電力營(yíng)銷的特征決定了其要取得良好的營(yíng)銷效果,就必然依托于細(xì)致的用戶分析,因此在電力營(yíng)銷體系之中,構(gòu)建起相應(yīng)的數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)分析,能夠切實(shí)地幫助電力企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷。
2.3.2 構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),深化營(yíng)效效果
營(yíng)銷的核心是為用戶創(chuàng)造價(jià)值,滿足用戶的需求,并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此,在電力營(yíng)銷體系的構(gòu)建之中,服務(wù)體系的構(gòu)建顯得尤為重要。在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)平臺(tái),并將其與大數(shù)據(jù)結(jié)合,更好地進(jìn)行用戶需求分析,幫助電力企業(yè)取得良好的營(yíng)銷效果。從當(dāng)前國(guó)外的電力體制來(lái)看,對(duì)用戶用電需求和市場(chǎng)的真實(shí)反饋進(jìn)行有效把握,有助于電力體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)。以德國(guó)萊茵公司為例,該公司利用電商平臺(tái),進(jìn)行用戶體驗(yàn)的改善,從而良好地滿足了用戶的實(shí)際用電需求。同時(shí)部分公司利用大數(shù)據(jù)的方式,來(lái)進(jìn)行家庭用電、企業(yè)用電等的信息采集,歸納出企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,從而為電力體制改革和企業(yè)的發(fā)展提供了助力。
因此,在售電公司當(dāng)前的電力體制改革之中,合理地利用大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的采集,以及實(shí)現(xiàn)用戶用電設(shè)備的精準(zhǔn)控制,不僅對(duì)于售電公司未來(lái)的發(fā)展有巨大助益,也能促進(jìn)我國(guó)節(jié)能減排的成果顯現(xiàn)。此外,在平臺(tái)建設(shè)方面,電力企業(yè)不能盲目堅(jiān)持傳統(tǒng)思維,而應(yīng)當(dāng)形成以平臺(tái)、信息發(fā)布、監(jiān)控預(yù)測(cè)、用戶管理和支付等多個(gè)方面共同建設(shè)的方式,讓電力營(yíng)銷平臺(tái)更好地滿足用戶的實(shí)際需求,增強(qiáng)用戶粘性,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
3 安科瑞為售電公司提供解決方案
安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點(diǎn)問(wèn)題,輔助售電公司更準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶的用電量,降低人力成本,提高服務(wù)效率,為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。
3.1 AcrelCloud-1000變電所運(yùn)維云平臺(tái)
安科瑞變電站運(yùn)維云平臺(tái)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測(cè)數(shù)以百計(jì)的用戶變電所運(yùn)行狀況,可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺(tái),提供24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù),包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等。通過(guò)邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)和云平臺(tái)分析功能,充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值,并通過(guò)云平臺(tái)、手機(jī)APP等方式實(shí)時(shí)告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故,快速派單消缺搶修,便于售電公司為用戶提供快捷的服務(wù)。
3.1.1提高負(fù)荷預(yù)測(cè)精度,減少偏差考核
運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù),包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù),并形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等,使售電公司掌握用戶的用電習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù),更準(zhǔn)確的了解用戶實(shí)際用電量,為預(yù)測(cè)未來(lái)用電量提供依據(jù),同時(shí)也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。
3.1.2閉環(huán)運(yùn)維服務(wù),降本增效
運(yùn)維平臺(tái)除了實(shí)時(shí)采集電氣數(shù)據(jù)外,還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負(fù)荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息,發(fā)生異常情況會(huì)及時(shí)通過(guò)APP和短信向運(yùn)維人員發(fā)出報(bào)警信息,并可生成派工單,通過(guò)GPS定位服務(wù)情況,快速排除故障,縮短故障停電時(shí)間,為用戶提供運(yùn)維服務(wù),提高用戶粘性。
3.1.3能效分析,提供數(shù)據(jù)服務(wù)
平臺(tái)可按照配電回路、區(qū)域、分項(xiàng)、部門統(tǒng)計(jì)日、月、年用電數(shù)據(jù),并進(jìn)行同環(huán)比分析,同時(shí)系統(tǒng)提供分時(shí)段電能及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計(jì)算等功能,為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務(wù)。
3.1.4數(shù)據(jù)對(duì)接
運(yùn)維平臺(tái)可以和售電平臺(tái)或者其它第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)時(shí)提供電力交易競(jìng)價(jià)信息,及時(shí)獲取電價(jià)信息和交易情況。
3.1.5用戶診斷報(bào)告
運(yùn)維平臺(tái)自動(dòng)生成用戶用電及運(yùn)行診斷報(bào)告,對(duì)用戶配電系統(tǒng)運(yùn)行情況提供周期性診斷報(bào)告,總結(jié)配電系統(tǒng)運(yùn)行情況,提出改進(jìn)建議。
3.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)
Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)可為售電公司針對(duì)園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。
平臺(tái)采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風(fēng)力、儲(chǔ)能等新能源數(shù)據(jù),對(duì)用能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,按照區(qū)域、部門、用電設(shè)備類型進(jìn)行細(xì)分,提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯,同時(shí)可以提供尖峰平谷各時(shí)段用能數(shù)據(jù)和報(bào)表,幫助用戶梳理能源賬單明細(xì)和制定能源績(jī)效考核。
3.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)
隨著電改的進(jìn)一步深入,除了工業(yè)企業(yè)外,未來(lái)居民用電和商業(yè)用電都會(huì)逐步開放,售電公司也會(huì)參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易,安科瑞預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)可為售電公司提供先交費(fèi)、后用電的方案,并且為用戶自助繳費(fèi)提供支持。
安科瑞預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費(fèi)和用電管控解決方案,目前已經(jīng)成功在上述各場(chǎng)景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。
3.4 AcrelCloud-6000用電管理云平臺(tái)
用電是綜合能源服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),保障用戶的用能至關(guān)重要。用電管理云平臺(tái)對(duì)電氣引發(fā)火災(zāi)的主要因素(線纜溫度、漏電電流、負(fù)荷電流、電壓)進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析,通過(guò)2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的隱患(如:線纜溫度異常、過(guò)載、過(guò)壓、欠壓及漏電等)并通過(guò)短信、APP推送、自動(dòng)語(yǔ)音呼叫等方式及時(shí)預(yù)警,有效防止電氣火災(zāi)的發(fā)生。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度,并支持巡檢記錄和派單操作,提供隱患分析報(bào)告,實(shí)時(shí)評(píng)估企業(yè)用電狀態(tài)。
3.5 AcrelCloud-9000電動(dòng)車(電瓶車)充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)
充電樁業(yè)務(wù)越來(lái)越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務(wù)清單中,有助于幫助售電公司平衡偏差的同時(shí)也能獲取更多利潤(rùn),相輔相成。
3.5.1資產(chǎn)管理
充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)幫助售電公司實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充電樁運(yùn)行狀態(tài),包括安裝地點(diǎn)、數(shù)量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。
3.5.2交易管理
充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)為需要充電的用戶導(dǎo)航尋樁,提供預(yù)存電費(fèi)充電、掃碼充電等結(jié)算方式,解決充電難、管理難和收費(fèi)難的問(wèn)題。
3.5.3管理
近來(lái)電瓶車相關(guān)的和火災(zāi)事故頻發(fā),成為生命和財(cái)產(chǎn)隱患。部門發(fā)文對(duì)電瓶車火災(zāi)的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外,還提供充電管理功能,包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測(cè),有助于規(guī)范管理電瓶車停放和充電問(wèn)題。
3.6 產(chǎn)品選型
4 結(jié)束語(yǔ)
在我國(guó)電力體制改革的大背景之下,售電公司的電力營(yíng)銷體系建設(shè)需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。西方發(fā)達(dá)國(guó)家售電公司由于市場(chǎng)化較早且市場(chǎng)化程度較高,因此對(duì)于我國(guó)售電公司的營(yíng)銷體系改革有一定的借鑒意義,同時(shí)通過(guò)對(duì)國(guó)外售電公司的營(yíng)銷體系進(jìn)行借鑒,可以明確我國(guó)售電公司電力營(yíng)銷體系應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)信息化水平、豐富產(chǎn)品種類等方面來(lái)進(jìn)行,從而更好地滿足當(dāng)前電力市場(chǎng)的需求。
【參考文獻(xiàn)】
[1]臧寧寧. 電力體制改革下售電公司如何搭建市場(chǎng)營(yíng)銷體系[J],中國(guó)能源,2016,38(4):44-47
[2]張劍虹. 電力體制改革下售電公司如何搭建市場(chǎng)營(yíng)銷體系
[3]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用手冊(cè). 2020.06版
作者簡(jiǎn)介:劉細(xì)鳳,女,現(xiàn)任安科瑞電氣股份有限公司,主要從事于售電系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。